Управляемая и прозрачная система бизнеса — без хаоса и ручного контроля

ИИ-дашборд управления: любая цифра за секунды

Операционная структура без зависимости от основателя

Вся операционка держалась на владелице-эксперте: маркетинг, задачи техспециалисту, обучение студентов и кураторов, расчёт зарплат, финансы нигде не фиксировались.

Результат: построила с нуля отделы продукта, маркетинга, продаж и техподдержки, перестроила операционную модель школы — регламенты, процессы, коммуникации, CRM. Внедрила аналитику по воронкам продаж и управленческую отчётность, настроила финансовую систему: платёжный календарь, прогнозирование, отчётность. Выросла внутри компании от проджект-менеджера до операционного руководителя.

Маркетинг с нуля и 100+ новых клиентов в месяц

Совсем новая студия, ничего не настроено — ни привлечения клиентов, ни системы работы с базой.

Результат: запустила маркетинг с нуля — сайт, CRM, соцсети, рассылки, рекламу, семинары, обучила команду работе с новыми клиентами, автоматизировала админ-процессы. В пандемию перешли на онлайн-уроки и сохранили и команду, и выручку.

Управленческая система вместо ручного режима

Владелица делала всё сама, в команде — 2 человека, под управлением 30+ SKU. Хотела больше времени посвятить расширению производства и переходу на новых поставщиков, но операционка съедала всё время.

Результат: выстроила команду, процессы и регламенты, достроила управленческий учёт в 1С (включая корректный учёт остатков), помогла перейти на контрактное производство и на fulfillment в Москве, внедрила систему KPI и ежедневного контроля исполнения задач, перевела ведение «Честного знака» с аутсорса на внутреннюю команду. Себестоимость продукции снизилась в 2 раза, бизнес стал управляемым и прозрачным без ежедневного участия владелицы.

Чистота, выручка и прозрачные зарплаты

Премиальный спа-салон, Бали. Управление салоном по двум ключевым параметрам — чистота и выручка.

Результат: доукомплектовала и обучила команду новым услугам, внедрила регулярную маркетинговую рассылку по клиентской базе, наладила систему прогнозируемых закупок расходных материалов и косметики; вывела начисление зарплаты и KPI из хаоса в систему; ввела регулярную оценку навыков и экзамены персонала на знание услуг; введён контроль чистоты по чек-листу; рейтинг отзывов 4,8+.

8 лет в рекламном агентстве: бюджеты росли в 10–20 раз

Роль — старший медиапланер / руководитель клиентских проектов. Управляла рекламными бюджетами федеральных клиентов (Иль де Ботэ (Sephora), АльфаСтрахование, Ригла, Orteka, Dr. Reddy's) и выстраивала с ними долгосрочные партнёрства — сотрудничество с ключевыми клиентами длилось более 3 лет. Запускала комплексные медиастратегии (ТВ, пресса, digital, outdoor), вела масштабные ребрендинги, работала напрямую с топ-менеджментом брендов.

Результат: бюджет Иль де Ботэ вырос в 20 раз за счёт выхода на региональное ТВ, бюджет АльфаСтрахования — в 10 раз, кампании масштабированы до федерального уровня — этот опыт с большими бюджетами и цифрами стал фундаментом для перехода в операционное управление.